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Titolo
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Descrizione
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Cerchiamo una Guida esperta e appassionata, capace di accompagnare persone o gruppi in vari contesti, come escursioni, visite turistiche, o attività specializzate. La figura della Guida è fondamentale per garantire un'esperienza sicura, informativa e coinvolgente, offrendo supporto, informazioni dettagliate e consigli utili durante il percorso. La Guida deve possedere ottime capacità comunicative, conoscenza approfondita del territorio o dell'argomento trattato, e abilità nel gestire situazioni impreviste. Il ruolo richiede inoltre una forte attitudine al problem solving, empatia verso i partecipanti e capacità di lavorare in team o in autonomia. La Guida contribuisce a valorizzare il patrimonio culturale, naturale o tecnico, promuovendo la consapevolezza e il rispetto per l'ambiente e le tradizioni locali. È importante che la Guida mantenga un comportamento professionale e cortese, adattandosi alle esigenze dei clienti e garantendo sempre la loro sicurezza. La posizione può richiedere flessibilità negli orari e disponibilità a lavorare all'aperto o in condizioni variabili. Offriamo un ambiente dinamico e stimolante, con opportunità di crescita e formazione continua per sviluppare ulteriormente le competenze specifiche del settore.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Condurre gruppi in escursioni o visite guidate in modo sicuro e informativo
- Fornire spiegazioni dettagliate su luoghi, storia, cultura o natura
- Gestire le esigenze e le domande dei partecipanti durante l'attività
- Assicurare il rispetto delle norme di sicurezza e delle regolamentazioni locali
- Organizzare e pianificare itinerari e attività in base alle richieste
- Collaborare con altri professionisti del settore per migliorare l'esperienza del cliente
- Gestire situazioni di emergenza o imprevisti con prontezza
- Promuovere la conservazione e il rispetto dell'ambiente e del patrimonio culturale
- Mantenere aggiornate le proprie conoscenze e competenze professionali
- Fornire feedback e report sulle attività svolte e sulle esigenze dei clienti
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza pregressa come guida o in ruoli simili
- Ottima conoscenza del territorio, della storia o dell'argomento specifico
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali
- Capacità di gestione del gruppo e problem solving
- Buona forma fisica e resistenza per attività all'aperto
- Conoscenza di più lingue è considerata un vantaggio
- Patente di guida valida se richiesta per il ruolo
- Capacità di lavorare in autonomia e in team
- Flessibilità negli orari e disponibilità a lavorare nei weekend o festivi
- Attitudine al servizio clienti e professionalità
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Quali esperienze hai come guida o in ruoli simili?
- Come gestisci situazioni di emergenza durante un'attività?
- Quali lingue parli e a che livello?
- Come ti prepari per condurre un gruppo in un nuovo itinerario?
- Come affronti le esigenze di partecipanti con diverse capacità o aspettative?
- Puoi fornire esempi di come hai migliorato l'esperienza dei clienti in passato?
- Sei disponibile a lavorare in orari flessibili e all'aperto?
- Come mantieni aggiornate le tue conoscenze professionali?
